viernes, 17 de febrero de 2023

EL GERENTE

 El gerente es aquella persona que se encarga de dirigir una organización, empresa, institución o colectivo. En este sentido, también se consideraría gerente a aquella persona que, sin dirigir toda la organización, coordina una parte de ella. Por ejemplo, cuando hablamos de departamentos, el gerente financiero o el gerente de recursos humanos son algunos de los ejemplos de gerentes que coordinan un departamento dentro de la empresa.

Gerente

¿Qué hace un gerente?

Entre las funciones principales del gerente se encuentra la supervisión y la coordinación del trabajo de su equipo. De esta forma, fomentando que se cumplan los objetivos.

Además, el gerente es de las personas de más responsabilidad y rango dentro de organización. Su papel en ella es de vital importancia.

Funciones de un gerente

Dada la responsabilidad de un gerente, podemos destacar una serie de funciones que, como responsable de las mismas, este debe cumplir. Una serie de funciones entre las que prima la supervisión del equipo, así como la coordinación del mismo. Todo ello, como decíamos, con el fin de que los objetivos se cumplan.

No obstante, el gerente puede presentar otra serie de funciones entre las que cabría destacar las siguientes:

  • Organizar todo el trabajo del equipo.
  • Planificar dicho trabajo.
  • Controlar que el trabajo se lleva a cabo.
  • Dar seguimiento a dicho trabajo.
  • Desarrollar programas para impulsar la productividad.
  • Liderar al equipo humano.
  • Responder ante el gerente principal.
  • Encargarse de que se cumplan los objetivos.
  • Motivar al equipo.

Así, podríamos destacar estas funciones como las principales funciones que tiene un gerente en una organización.

Objetivos del gerente

Así, las funciones que debe desempeñar el gerente persiguen una serie de objetivos que todo gerente presenta y debe asumir. Objetivos que pueden variar en función de la empresa, pero que todo responsable debe asumir.

Así, entre los objetivos que cabría destacar podemos mencionar los siguientes:

  • Conseguir que se cumplan los objetivos.
  • Tener un equipo motivado y contento con su trabajo.
  • Sacar el trabajo de forma excelente.
  • Cohesionar el equipo.
  • Conseguir un impulso de la productividad laboral.
  • Conseguir ser el líder del equipo.
  • Reducir los costes de la empresa progresivamente.
  • Incrementar la eficiencia y efectividad del equipo.

Estos, entre otros, son algunos de los objetivos que todo gerente, independientemente de la empresa y el sector, posee.

Cualidades que debe tener un gerente

No todas las personas son válidas para representar un puesto de tanta responsabilidad como el de gerente. Así, la persona que quiera postularse a ocupar dicho cargo debe presentar una serie de cualidades y rasgos que promueven el correcto desarrollo de las funciones que debe ejecutar un gerente.

Por ello, hemos elaborado una relación con algunas de las cualidades que todo gerente debe presentar en el siguiente listado:

  • Dotes de liderazgo y motivación.
  • Generar confianza.
  • Saber trabajar en equipo.
  • Tener una actitud optimista.
  • Poseer habilidades en la resolución de problemas.
  • Lealtad e integridad.
  • Habilidades comunicativas.
  • Conocimiento técnico y práctico.
  • Control emocional.

Estas son algunas de las principales cualidades que todo gerente debe poseer. De tener estas habilidades, las responsabilidades que posee un gerente podrían desempeñarse con facilidad.

Tipos de gerente

Entre los tipos de gerentes que existen, podemos destacar dos tipos de gerentes principales dependiendo de su función. A su vez, dependiendo del rango que estos posean, también podemos hacer una clasificación de los tipos de gerente que existen en una empresa.

Por ello, dependiendo de su función, podemos destacar los siguientes:

  • Gerente general.
  • Gerente funcional.

Así, dependiendo de su rango, podemos destacar:

  • Gerente de primera línea.
  • Gerentes medios.
  • Alta gerencia.

Además de estas clasificaciones, podemos diferenciar los gerentes dependiendo del tipo de liderazgo que estos ejercen, así como la estrategia que aplican. Sin embargo, estas clasificaciones que aquí se muestran son las principales clasificaciones que presenta dicho cargo en el campo técnico.

Liderazgo en una empresa u organizaciòn

Qué es el liderazgo

Quizás haya leído ya varios post sobre liderazgo y se esté preguntando finalmente qué es el liderazgo.

La definición de liderazgo abarca varios aspectos, un claro resumen de ellos es el que sigue:

  • El liderazgo es la capacidad que tiene una persona de influir, motivar, organizar y llevar a cabo acciones para lograr sus fines y objetivos que involucren a personas y grupos en una marco de valores.
  • El liderazgo es un potencial y se puede desarrollar de diferentes formas y en situaciones muy diferentes unas de otras. Se relaciona de manera muy estrecha con el cambio y con la transformación personal y colectiva.
  • El liderazgo es una oportunidad, puede ser ejercido por muchas personas en medios variados: educativo, familiar, deportivo, profesional, científico, social, militar, político…
  • El liderazgo es una capacidad que se desarrolla a partir de un potencial variado en personas y grupos.

Por tanto, el liderazgo es una influencia y motivación en los demás, transforma a personas y a grupos, es una oportunidad y es un potencial.

Qué es el liderazgo: características principales

Las características principales del liderazgo se resumen en:

  • Habilidad de utilizar el poder de forma eficiente y responsable. El líder debe saber redireccionar el poder, sin abusar del mismo y usándolo con responsabilidad. Si actúan de forma autoritaria se estarán equivocando y perderán su posición.
  • Habilidad de comprender que todos los seres humanos tienen distintas motivaciones. Las fuerzas motivadoras de una persona pueden variar con la ocasión y la situación. El líder debe entender las formas de actuar de un empleado y sus circunstancias. Por tanto debe prever diferentes tipos de motivación acordes a cada una de las situaciones para conseguir la estabilidad de su grupo.
  • Habilidad de inspirar. Para saber qué es el liderazgo hay que entender que la capacidad de inspirar es algo esencial en un líder, este debe inspirar a los miembros del grupo al que dirige. Al hablar de inspirar nos referimos al ejemplo que da como referencia a los demás.
  • Habilidad de actuar de manera que exista un clima que invite a responder y suscitar a las motivaciones. El entorno o clima laboral es un aspecto muy relevante, por este motivo el líder debe ocuparse de mantenerlo en equilibrio y como fuente de motivación.

Qué es el liderazgo para el crecimiento de la sociedad

El líder debe buscar resultados para todos, no solo para él. El liderazgo constituye un estilo de vida que camina hacia la transformación de la sociedad. La sociedad necesita del liderazgo y el lugar donde este comienza es el sitio de estudio o de trabajo diario.

Para responder qué es el liderazgo y construirlo hay que estar a la ofensiva, es decir primero  hay que construir un sueño y después tratar de hacerlo realidad, utilizando los medios necesarios, y con responsabilidad y motivación.

La sociedad actual necesita líderes que cuenten con una buena base y sepan cuál es la dirección correcta en la que deben caminar para conseguir la meta fijada.

A la pregunta qué es el liderazgo en la sociedad hay que responder rotundamente que es la asunción de responsabilidad, es ser creativo, innovador, proactivo, asertivo, arriesgado, optimista y luchador por una sociedad mejor.

Como dice esta frase de Toynbee: “El crecimiento de las sociedades humanas se explica por la presencia de unas minorías o personalidades creadoras que dan siempre respuestas exitosas a los retos del medio y que, en razón de su integridad y de sus compromisos con el grupo, son libremente seguidas por la mayoría”.


Tipos de liderazgo

Antes de indagar más, es importante que enlistemos algunos de los tipos de liderazgos organizacionales (o formas de liderar) existentes. Aunque, dado que son bastantes, mencionaremos algunos de los más utilizados en la actualidad.

Habrás escuchado sobre el liderazgo transaccional, el transformacional, el natural o el que es orientado a las personas que, si bien en sí buscan cumplir con los objetivos de la empresa/organización, cada uno lo hace desde una perspectiva diferente.

Por ejemplo, el transaccional mantiene una estructura más rígida de lo que es un liderazgo, por lo que supervisa, entrega labores y premia o castiga según resultados. Es una buena opción de liderazgo en tiempos de crisis.

Por su parte, el transformacional suele ser muy humano, de manera que busca motivar a sus colaboradores y fomentar que estos sigan aprendiendo o capacitándose. Se le considera el “verdadero” liderazgo por esto mismo.

En el liderazgo natural no percibimos a un líder como tal, ya que suele no estar definido y la toma de decisiones es más democrática.

Por último tenemos al liderazgo orientado a las personas, que suele ser más participativo, empodera al(los) equipo(s) y fomenta la colaboración. Asimismo, tiene su “contraparte”, que sería el liderazgo orientado a las tareas.

Como puedes ver, cuando se trata de liderar a un grupo de personas, hay muchísimas formas distintas de hacerlo. No obstante, es importante que tengas claras las metas de tu empresa u organización para saber cuál te llevará al éxito.

 

Beneficios del liderazgo organizacional

El liderazgo como tal trae bastantes beneficios dentro de una organización; principalmente porque es una forma eficiente, organizada y visionaria de cumplir las metas propuestas.

Y, si bien beneficia excepcionalmente a una empresa, no se puede olvidar que también lo hace dentro de los equipos de trabajo; recordemos que la felicidad dentro del entorno laboral es vital para alcanzar las metas y mantener un entorno laboral saludable.

Por lo tanto, los principales beneficios de contar con un líder organizacional serían:

 

  • Hay una persona coordinando el equipo, por lo que asume responsabilidades, motiva y guía a los colaboradores. Esto puede aumentar las probabilidades de cumplir metas.

 

  • Puede contribuir a satisfacer las necesidades de cada colaborador.

 

  • Es más fácil y dinámico implementar nuevos cambios, lo cual es necesario considerando la actualidad tan tecnológica que tenemos.

 

  • Se puede resolver mejor los conflictos; recordemos que el líder tiene la capacidad, visión y don de escucha para ofrecer soluciones.

 

 

  • Mejora el clima laboral, dado que el líder es un apoyo que está siempre ahí para los colaboradores. Por lo tanto, estos pueden acercarse cada vez que necesiten ayuda, soluciones o resolver dudas.

 

  • Se vuelve una ventaja competitiva para la empresa.

 

Todo lo anterior se refleja debido a que el liderazgo organizacional se establece en los pilares de planificación, integración, motivación y reconocimiento; de manera que tu empresa u organización marche sin problemas.

 

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Es importante que, con el fin de que tu organización alcance sus metas, vayas de la mano con profesionales que cubran las necesidades de la misma manera.

Por ello, puedes contar con nuestros servicios para empresas, en los cuales encontrarás una encuesta de clima laboral, evaluaciones, entre otros, con el fin de que puedas entregar lo mejor y puedas trabajar constantemente en eso.

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Importancia del liderazgo en el desarrollo organizacional – Los tipos de liderazgo

Los líderes son en gran medida los responsables del comportamiento y de los resultados que obtiene un grupo. Analizamos los diferentes tipos de liderazgo, reseñando los más relevantes:

Liderazgo transformacional

En este tipo de liderazgo, el líder se enfoca en inspirar al equipo para que piense en el bien común y no solo en sus intereses individuales. De esta forma, se logra que las personas del equipo tengan una conciencia grupal para la consecución de objetivos así como un pensamiento innovador que genera cambios propicios para el éxito.

En el proceso, el grupo se siente motivado, aumenta la moral y mejora el desempeño laboral, generando una identidad colectiva que se mueve con base en los mejores propósitos para la organización.

Liderazgo transaccional

Aquí la motivación se produce a través de castigos y recompensas. El líder, antes que un motivador, es un supervisor que se encarga de revisar y premiar y castigar en consecuencia. En este estilo, las recompensas y los incentivos motivan a los miembros del grupo para alcanzar los objetivos y desempeñarse con eficiencia.

¿Por qué es importante el liderazgo en el desarrollo organizacional? – 8 razones

El liderazgo es muy importante para el desarrollo de cualquier organización. Es un elemento indispensable para trabajar de manera eficiente y alcanzar los objetivos propuestos.

Son varias las razones que podemos argumentar para explicar la importancia del liderazgo en el desarrollo organizacional. Estas son algunas de ellas:

Influir en el comportamiento de los empleados

El líder influye en el comportamiento de los empleados con su capacidad de liderazgo. Así, el líder asume el control y hace que su grupo se esfuerce para alcanzar los objetivos de la organización. El líder obtiene resultados a través del esfuerzo de sus seguidores.

Satisfacer las necesidades de los empleados

El líder no se ocupa solo de los objetivos de la organización. Las expectativas y las necesidades de los empleados son la base de la relación entre el líder y su grupo. Muchas personas siguen a un líder porque les ofrece seguridad y oportunidades de desarrollo profesional para satisfacer sus necesidades y expectativas.

Introducir cambios necesarios

El mundo organizacional es dinámico y siempre cambiante. Todos los días aparecen regulaciones, tendencias, avances tecnológicos, que hacen que la organización deba implementar cambios para adaptarse a las nuevas condiciones.

El liderazgo en el desarrollo organizacional, hace que el grupo, influenciado por el líder, implemente cambios en forma ágil y fácil. Así se elimina uno de los obstáculos que se presenta con mayor frecuencia: la resistencia de los empleados al cambio.

Resolver conflictos

La influencia del líder sobre su grupo se convierte en factor definitivo en el momento de resolver conflictos, entre empleados, empleados contra organización o el grupo contra otros grupos. El líder tiene la capacidad de entender el conflicto y ofrecer una solución oportuna y minimizar la probabilidad de un resultado adverso.

Formar y fomentar el desarrollo de los empleados

El líder es el primero en detectar las necesidades de capacitación y formación en su grupo. Así, puede formarlos u obtener los recursos para capacitarlos y garantizar líderes en el futuro para la organización.

Generar una visión hacia el futuro

El líder, a través de su influencia sobre el grupo, puede hacer que entienda las condiciones que afrontará la organización en el futuro, y en consecuencia, prevean las acciones que será necesario adoptar para garantizar la sostenibilidad.

Orientar y motivar a los empleados

El líder conoce las necesidades de los miembros de su grupo y sabe como satisfacerlas. Igualmente, sabe cuáles son las herramientas que necesitan para sentirse cómodos y desarrollar su potencial. Un buen líder explica las tareas que necesita que sus subordinados ejecuten y está ahí para ayudarlos en caso de que se presenten problemas.

Construir moral

La moral es el elemento que une a las personas para perseguir un objetivo común. El líder aumenta la moral del equipo manifestando que aprecia el trabajo. A veces, basta un gesto, una palabra, o una pequeña recompensa o reconocimiento, para subir la morar y regenerar el ánimo.

El rol que desempeñan los líderes permite a los empleados trabajen por objetivos que construyen el desarrollo organizacional. Por eso, la formación de líderes debe ser un objetivo siempre presente en las organizaciones modernas. Sobre ello hablamos en nuestro apartado final.

Curso Líder Coach. Liderar Equipos y Desarrollar Personas

Formar líderes no es nada fácil. Sobre este tema, específicamente, existen innumerables libros, vídeos, conferencias, cursos, literatura… Este nuevo programa de la Escuela Europea de Excelencia, que pertenece a la categoría de Habilidades Directivasse enfoca en el desarrollo práctico de habilidades en personas por lo que el objetivo es fomentar el conocimiento en cuanto al liderazgo y el coaching.

El Curso Líder Coach. Liderar Equipos y desarrollar personas, permite a los futuros líderes desarrollar su máximo potencial y contribuir al desarrollo profesional y personal de las personas bajo su control. 

La Estructura Organizacional

Definición:
La estructura organizacional es la forma cómo se asignan las funciones y responsabilidades que tiene que cumplir cada miembro dentro de una empresa para alcanzar los objetivos propuestos.

Puesto que cada empresa funciona de manera diferente, cada una tiene que adoptar una estructura organizacional distinta que le ayude a alcanzar sus metas y objetivos. Por lo tanto, toda empresa conforme a la forma de operar debe planificar todo el proceso de sus tareas laborales y definir los puestos y responsabilidades de todas las personas que integran la organización.

De manera que, la estructura organizacional representa la forma en la que se organiza el trabajo dentro de una empresa. También se establece el modo de comunicación y de coordinación que se entabla entre cada puesto para llevar a buen término las tareas.

En efecto, debido al alto grado de competencia las empresas buscan mejorar y volver más eficientes sus procesos productivos, sus procesos administrativos y su estructura organizacional.

¿Para qué se diseña una estructura organizacional?

Cuando una empresa realiza su estructura organizacional persigue alcanzar lo siguiente:

  • Determinar los distintos departamentos y áreas de funcionamiento que integran la organización.
  • Crear el sistema jerárquico entre los diferentes puestos de trabajo y áreas de responsabilidad.
  • Delinear los perfiles de puestos para definir las tareas y responsabilidades de cada miembro de la organización.

Sin duda, todo esto facilita que se dé una correcta división de tareas, las cuáles se desarrollan con eficiencia y esto permite evitar el surgimiento de confusiones y de conflictos.

Para Qué Se Diseña Una Estructura Organizacional
¿Para qué se diseña una estructura organizacional?

Tipos de estructura organizacional

Entre los modelos de estructura organizacional más comunes que una empresa puede aplicar, tenemos los siguientes:

1. Lineal

Sobre todo, la estructura lineal se basa fundamentalmente en los niveles de autoridad y se maneja un sistema de decisión centralizada. Esta se estructura de forma piramidal, mientras más alta es la jerarquía disminuyen los puestos, pero aumenta en cada cargo el número de responsabilidades.

2. Horizontal

Mientras que, en esta estructura existen pocos mandos medios de autoridad, por lo que las personas que ocupan los niveles más altos de autoridad entran en contacto directo con todos los trabajadores de primera línea.

3. Funcional

En cambio, el sistema funcional agrupa y ordena a las personas que ocupan puestos similares dentro de la empresa. Se basa fundamentalmente en las tareas que tiene que desarrollar cada jefe y su grupo de trabajo.

No obstante, todos los empleados dependen de un supervisor y cada equipo de trabajo se organiza en departamentos especializados. Por ejemplo, departamento de marketing, de ventas, de producción, de contabilidad, entre algunos que se pueden mencionar

4. Divisional

Por otra parte, el sistema divisional organiza a los trabajadores por un tipo de producto o de servicio específico que se ofrece al mercado. Cada grupo de trabajo es responsable del flujo de tareas en esa división en particular.

5. Matricial

Del mismo modo, en el sistema matricial la organización divide el esquema de trabajo tanto por cada área de funciones como por los tipos de proyecto que se desarrollan. Funciona como una matriz en la que cada empleado reporta a dos jefes inmediatos; un supervisor de proyecto y un supervisor de funciones.

6. Central

Finalmente, la estructura central se usa más en empresas que son muy grandes y por lo tanto su forma de trabajo es más compleja. Por eso cada empleado debe responder a muchos supervisores que se encuentran en diferentes áreas o en diferentes localizaciones.

Tipos De Estructura Organizacional 2
Tipos de estructura organizacional

Importancia de una estructura organizacional

La importancia de una estructura organizacional reside principalmente en los siguientes puntos:

  • Brinda un orden a la empresa y le permite seguir una determinada dirección.
  • Permite diferenciar tareas por áreas o departamentos y asignar a los profesionales (directivos o gerentes) que serán responsables de cada segmento.
  • Permite que los trabajadores sepan dónde se ubica su área dentro de la empresa y quiénes son sus superiores.
  • Es un vehículo para identificar si es necesario contratar más personal para alguna área o tarea en particular.
  • Al delimitar responsabilidades, permite que un gerente sepa qué tareas corresponden a otro directivo y así no interferir con la labor de este último.
  • Permite identificar las líneas de comunicación que deben establecerse entre los departamentos de la empresa, por ejemplo, planificación financiera y contabilidad.

Ejemplo de estructura organizacional

Veamos algunos ejemplos de estructura organizacional:

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Para terminar, podemos concluir que toda empresa que cuenta con una buena estructura organizacional tiene más probabilidades de obtener buenos resultados. Primero puede determinar la cantidad de recursos humanos que necesita para desarrollar sus funciones, sabe quién es el responsable de cada proceso de trabajo y puede delimitar claramente las responsabilidades de cada miembro del equipo. Todo esto en conjunto le permite un desempeño mejor y más eficiente.

Gestión Administrativa en nuestros tiempos

 

¿Qué es la gestión administrativa?

La gestión administrativa es el conjunto de actividades que se realiza para dirigir una organización mediante una conducción racional de tareas, esfuerzos y recursos.

Su capacidad de controlar y coordinar las acciones y los distintos roles que se desempeñan dentro de la empresa permite prevenir problemas y alcanzar los objetivos. La conducción sistemática de una correcta gestión administrativa favorece la obtención de resultados favorables para la organización.

La importancia de la gestión administrativa consiste en preparar a la organización y disponerla para actuar pero de manera anticipada, contemplando todos los medios y procedimientos que necesita para cumplir con sus objetivos y disminuir los efectos negativos o posibles problemas.

Funciones de la gestión administrativa

La gestión administrativa es un proceso que contempla cuatro funciones principales:

  • Planificación. Es la primera función necesaria para guiar y desarrollar de manera exitosa las siguientes etapas. Consiste en proyectar metas, definir los objetivos y establecer los recursos necesarios y las actividades que se van a realizar en determinado período de tiempo. Para eso, por ejemplo, se puede realizar una investigación interna y del entorno a través de herramientas de análisis como “las cinco fuerzas de Porter” o “FODA”.
  • Organización. Consiste en armar una estructura para distribuir los recursos humanos y los económicos de los que dispone la empresa para ordenar y desarrollar su trabajo y alcanzar los objetivos planificados. Aquí se determinan las áreas dentro de la organización, se agrupan las tareas según los puestos de trabajo y se selecciona el personal apto.
  • Dirección. Consiste en ejecutar las estrategias planificadas, orientando los esfuerzos hacia los objetivos a través del liderazgo, la motivación y la comunicación. Implica incentivar a los empleados, mantener una comunicación fluida con todas las áreas de la organización y establecer mecanismos de evaluación constante, entre otros.
  • Control. Consiste en verificar que las tareas diarias avancen alineadas con las estrategias planificadas, a fin de optimizar la toma de decisiones, reorientar algunas actividades, corregir problemas o evaluar resultados, entre otros. Es una labor administrativa que debe ejercerse con profesionalidad y transparencia. La medición de los resultados obtenidos (para compararlos con los resultados planificados) permite buscar una mejora continua.

Características de la gestión administrativa

La gestión administrativa está a cargo del gerente administrativo, que supervisa las operaciones de la organización y se asegura de que el flujo de información sea efectivo y de que los recursos se empleen de manera eficiente. Aportar valor agregado a la organización, dado que puede identificar prácticas obsoletas y desarrollar procesos que contribuyan a la mejora.

El gerente administrativo suele contar con un equipo de trabajo a cargo, integrado por jefes, analistas y encargados de la gerencia. El gerente administrativo y su equipo tienen varias responsabilidades que cumplir y, dependiendo del rubro o especialidad en la que se desempeñen, pueden ocuparse de:

  • Proponer y elaborar políticasnormas y procedimientos.
  • Liderar varios equipos de trabajo.
  • Supervisar la ejecución presupuestaria de la empresa.
  • Proponer e implementar mejoras en las políticas de gestión de personal.
  • Controlar el proceso de remuneraciones a los empleados.
  • Elaborar programas de capacitación y desarrollo del personal.
  • Realizar estudios y diagnósticos de manera periódica, sobre el clima de trabajo.
  • Proponer, informar y mantener actualizado al directorio de la organización.
  • Preparar planes y previsiones de ventas.
  • Seleccionar estrategias de ventas.
  • Diagramar la distribución del espacio de trabajo para los empleados.

Historia de la gestión administrativa

gestion administrativa adam smith
Adam Smith postuló la necesidad de la división del trabajo y de la libre competencia.

La gestión administrativa actual es resultado de varios aportes que tuvieron lugar a lo largo de la historia. Entre los principales protagonistas se destacan:

  • Confucio (551 a.C. – 479 a.C). Fue un filósofo, político y reconocido pensador chino que enunció una serie de reglas para la administración pública. Por ejemplo, que los empleados públicos debían conocer bien la situación del país a fin de resolver los problemas, no debían ser seleccionados por el favoritismo o partidismo y los funcionarios debían ser personas honradas.
  • Adam Smith (1723-1790). Fue un economista y filósofo escocés que en su tesis “La riqueza de las naciones” enunció la clave del bienestar social que residía en dos principios: la división del trabajo y la libre competencia, como acciones necesarias para aumentar el nivel de producción y para lograr la especialización de los cargos dentro de una organización.
  • Henry Metcalfe (1847-1927). Fue un militar, inventor y teórico estadounidense que publicó nuevas técnicas de control para la administración científica mediante su libro “El costo de la producción y la administración de talleres púbicos y privados”.
  • Woodrow Wilson (1856-1924). Fue un político y abogado estadounidense que logró separar los conceptos de política y de administración, otorgándole a esta última la condición de ciencia, lo que propulsó su enseñanza a nivel académico.
  • Frederick Winslow Taylor (1856-1915). Fue un ingeniero industrial y economista estadounidense promotor de métodos científicos del trabajo, con el objetivo de alcanzar mayor eficiencia en la producción industrial optimizando el trabajo del empleado.
  • Henry Fayol (1841-1925). Fue un ingeniero y teórico turco que desarrolló la teoría general de la administración, pero enfocada en el desempeño de la dirección jerárquica de la organización para que desarrollara todas las funciones administrativas (y no solo en el trabajo del empleado como propuso Taylor).

EL GERENTE

  El gerente es aquella persona que se encarga de dirigir una organización, empresa, institución o colectivo. En este sentido, también se co...